Politique d’expédition

Livraison

1. Zones de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et DOM-TOM, en Belgique et en Suisse, selon les options proposées au moment de la commande.

2. Modes de livraison

Les modes de livraison disponibles (par exemple : lettre suivie, Colissimo suivi, Mondial Relay, retrait ponctuel si applicable) sont indiqués sur le Site et/ou lors du processus de commande.

• Lettre suivie ou Colissimo suivi via La Poste

• Livraison en point relais Mondial Relay (le Client doit renseigner ou confirmer son point relais).

Les frais de port varient en fonction du poids, du format du colis et du mode de livraison. À titre indicatif, les tarifs appliqués par le Vendeur peuvent être : 4,5 € (100 g), 7,50 € pour les petits colis et les kits DIY, 12 € pour les gros colis.

3. Délais d’expédition et de livraison

Les articles sont généralement expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement, sauf conditions exceptionnelles indiquées sur le Site ou lors de la commande.

Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur (La Poste, Mondial Relay…) et n’est pas maîtrisé par le Vendeur.

En cas de retard de livraison important, le Client peut contacter le Vendeur afin de rechercher une solution avec le transporteur.

4. Adresse de livraison et risques

Le Client est responsable des informations communiquées lors de la commande (nom, adresse, code postal, digicode, point relais…).

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète empêchant la livraison, de nouveaux frais de réexpédition pourront être facturés au Client.

Les risques sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol du colis, mais reste disponible pour accompagner le Client auprès du transporteur afin de trouver une solution.