Conditions générales de vente
Conditions générales
Tous les articles sont réalisés à la main, il se peut donc que certains articles comportent des imperfections dûes à leur fabrication artisanale.
Tous les bijoux sont garantis sans nickel, sans plomb, sans cadmium et sans métaux lourds.
Vous pouvez retrouver les conseils et entretien des créations sur le site.
Domaine d’application
Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Grain de Fantaisies et l’auteur de la commande.
Le fait pour le client de cliquer sur le bouton ” valider ” après le processus de commande, équivaut à une acceptation de la commande dans les conditions qui y figurent, et à l’acceptation sans réserve de l’intégralité des présentes conditions générales.
Les prix
Les prix sont exprimés en Euros et s’entendent hors frais de port, toutes taxes comprises (TTC).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Modalités d’expédition et de paiement
Les paiements se feront soit via Paypal, chèque, carte bancaire ou virement bancaire.
Les articles seront expédiés sous 2 à 3 jours (sauf conditions exceptionnelles), après réception du paiement.
Le délais de livraison est variable à celui de l’acheminement du courrier nécessaire par La Poste.
Vous avez la possibilité de choisir le livraison en point de vente, par Mondial Relay, merci de m’envoyer le nom et l’adresse de votre relais colis afin que je puisse procéder à l’expédition.
Je ne suis pas responsable de la perte ou du vol du colis, mais je suis à votre écoute si le cas se présente afin de trouver une solution.
Frais de port
Je peux vous faire parvenir vos articles en lettre suivie ou en colissimo suivi.
L’envoi en point de vente, c’est à dire Mondial Relay est désormais possible.
Montant des frais de port
Pour des envois en France Métropolitaine et DOM-TOM: 1.95 € (100 gr).
Les petits colis: 2.64€
Les moyens colis: 4.08€
Les gros colis: 8.48€
Kit DIY: 6.45€
Grosse pièce: 13.90€
Pour les envois en point de vente, Mondial Relay, les frais de port sont gratuits.
Retour et remboursement
Tous les produits que nous vous fournissons sont faits sur mesure ou sont des pièces uniques. Tout retour d’article de la boutique dans un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception de la commande (en indiquant le numéro de commande auquel il se rapporte) pour échange ou remboursement sera accepté.
Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d’origine tels que nous vous les aurons livrés seront repris ou échangés.
En cas de remboursement, Grain de Fantaisies vous remboursera la totalité de votre règlement, à l’exception des éventuels frais d’expédition. Il apparaîtra 72 heures après sur votre compte bancaire.
En cas d’échange, les frais d’expédition sont également à votre charge.
Les produits en promotion et les créations personnalisées ne peuvent être ni repris ni échangés.
Pour effectuer un retour
Emballez l’article avec précaution et envoyez-le en recommandé à :
Grain de Fantaisies
292 rue des Grands Prés
01420 CORBONOD
Nous ne sommes pas responsables des retours perdus par votre expéditeur. Pour tous les colis retournés, il est obligatoire d’utiliser un service de transport avec assurance et possibilité de suivi de l’expédition tels que Colissimo, Exapaq, UPS, FedEx, TNT, etc.
Protection des données personnelles
Grain de Fantaisies s’engage à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers.
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En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.
Droit d’auteur
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